Предлагаем Вашему вниманию памятку по обмену товара:

1. Обмен товара по акции "Обмен в течение двух недель". Если товар не подошел Вам по своим техническим характеристикам, Вы можете обменять его в течение двух недель с момента покупки. Обмен производится при сохранности товарного вида и потребительских свойств. Обмен производится на товар равнозначной стоимости или выше при условии наличия устраивающего товара на нашем складе, а так же на другой товар из нашего ассортимента равнозначной стоимости или выше при условии наличия такого товара на нашем складе.  

2. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный. Вы можете обменять (или вернуть) товар надлежащего качества на аналогичный на основании ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.  

3. Дистанционный способ продажи товара и права Потребителя.  Если товар Вам не подошел, то Вы имеете право отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара в течение семи дней при условии, что товар надлежащего качества, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

4. Порядок обмена/возврата товара надлежащего качества.

- Потребитель письменно ( на почту info@oktanta.ru) или устно ( менеджеру) указывает причину обмена/возврата.
- Товар потребителем или с помощью курьера доставляется на пункт самовывоза.
- Потребитель пишет заявление на обмен/возврат товара.
- Менеджер, принемающий товар на хранение, заполняет сохранную расписку в двух экземплярах и передает один  экземпляр Потребителю.
- Проводится проверка на предмет сохранности потребительских свойств товара.
- Если товар действительно надлежащего качества, не нарушен товарный вид и комплектация, Потребитель может обменять или вернуть товар.

5. Порядок замены товара ненадлежащего качества.  Порядок замены товара ненадлежащего качества регламентируется ст.18, ст.19,ст.20, ст.21 Закона РФ "Озащите прав потребителей".

6. Перечень непродовольственных ( технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. На основании п.11 Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки- фотоаппаратура- обмену и возврату не подлежат.

К категории фотоаппаратуры относятся:

Цифровые фото-видеокамеры для микроскопов/телескопов.
Цифровые фото-видеоокуляры для микроскопов/телескопов.
Цифровой микроскоп или его составные части.
Цифровая лупа.
Телескоп, предназначенный для астрофотографии, не зависимо от базовой комплектации.

  Мы так же предлагаем Вашему вниманию простую схему по обмену товара:

Определения.

Телескоп - это астрономический оптический прибор, предназначенный для наблюдения небесных светил, а так же астрофотографии. По своей оптической схеме  разделяются на зеркальные ,  линзовые , и зеркально-линзовые. Используются для визуальных, фотографических, спектральных, фотоэлектрических наблюдений с применением фотографических, телевизионных, электронно-оптических и др. свойств.

 Микроскоп ( Цифровой микроскоп) - это оптический прибор для получения сильно увеличенных изображений объектов (или деталей их структуры), невидимых невооружённым глазом. Применяется для наблюдения и фото-видеосъемки микроскопических структур исследуемых объектов.

---

Если товар неисправен:

 Вы можете обратиться в сервисный центр производителя самостоятельно или через нашу компанию.

 Провести экспертизу и ремонт:

                        а) Платно, если поломка произошла по вине пользователя.

                        б) Бесплатно, если поломка произошла по вине производителя.

Перед оформлением заказа ознакомьтесь , пожалуйста, с правилами удаленной торговли.

Согласно правилам удаленной торговли, решение о возврате принимается в течение 10 дней.